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| Sistemas ERP Por Manuel Rivera - Diciembre 2001 Resumen La información a revolucionado nuestra forma de vivir haciendo que los cambios que antes tardaban años hoy solo sean cuestión de días. La Internet es uno de los pilares de la era de la información que hoy en día forma parte importante de muestras empresas, organizaciones o negocios. Esto a dado pauta a una gran pelea en los mercados por la supremacía de los negocios, logrando que las empresas desarrollen estrategias de cambio impresionantes pero que de otra manera, sin la información con la que cuentan hoy en día no seria posible este tipo de ventajas competitivas. En este articulo vamos a ver la importancia de los sistemas ERP en nuestras organizaciones, cuestionando su uso, implantación y la dificultad que involucra un cambio de este tipo en una organización. Empezaremos Definiendo a un ERP como un sistema de gestión de información estructurado, diseñado para satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial. El término ‘ERP’ es de reciente aparición. Deriva del más antiguo ‘MRP’ que es el acrónimo de Material Requirement Planning, (Planeación de Requerimiento de Materiales) y que hace referencia al control de los procesos productivos. Cuando se ha necesitado dar nombre a las aplicaciones informáticas que además de la producción controlan los aspectos financieros, logísticos de manera integrada, tanto con referencia a los datos como a los procedimientos operativos, se ha consolidado la nomenclatura ERP que es el acrónimo de ‘Enterprise Resource Planning’, (Planeación de recursos empresariales) expresando que afecta a toda la empresa y que controla los recursos necesarios para la gestión integral de la misma.
Esto es solo un poco de las definiciones
que encontraremos en este artículo además de esto se cuestionara la
utilización de los sistemas ERP mencionado sus benéficos ante las
empresas que los integran a sus organizaciones, mencionando ventajas
como:
Contenido La Necesidad de subsistir en el
mercado y de la supremacía del mismo a llevado nuestras organizaciones
a tratar de buscar nuevas ventajas competitivas que las lleven a
la cabeza, y hoy por hoy el uso adecuado de la información a logrado
ser una ventaja competitiva que las organizaciones han sabido explotar.
¿Que es un ERP? Los ERP’s son herramientas que
ayudan a nuestras empresas a desarrollar ventajas competitivas que
marquen la diferencia en los mercados y las puedan colocar en la
cabeza de estos. En el articulo ERP: cerebro de la empresa (Minerva
Contreras / Adán Olguín, Julio de 1999) se define un ERP como un
conjunto de herramientas de software diseñadas para la mejor operación
de los negocios en la mayor parte de las áreas de la empresa, desde
recursos humanos y finanzas, hasta el manejo del almacén, además
de esto nos dice que los ERP por su naturaleza son modulares y pueden
adaptarse a las necesidades y tamaños de los clientes. En el Articulo Sistemas ERP(n.
d. ) se define a un ERP como un Sistema de Planeación de recursos,
y que se deriva de las palabras inglesas Enterprise Resource Planning.
Además de esto nos hace mención de que el ERP emerge al mercado
como resultado de un software denominado MRP (Manufacturing Resource
Planning) en su primera y segunda etapas. En definición de acuerdo a el articulo
Sistemas para la planeación, control y operación: ERPs( n.d. Diciembre
1999) un ERP no es sólo un MRPII en una plataforma correcta, sino
que representa un amplio espectro de funciones que intenta abarcar
todas las entidades de una empresa. ERP Es un sistema para la planeación,
control y operación totales de una empresa. Está diseñado para reducir
el tiempo de respuesta, el ciclo de producción, optimizar la calidad,
mejorar el manejo de activos, reducir los costos optimizando la
comunicación y proporcionando herramientas de aplicaciones. Provee
de ligas con sistemas técnicos tales como diseño, planeación de
procesos, control de procesos, manejo de materiales y pruebas. En términos generales como se menciona
en el articulo ERP: cerebro de la empresa (Minerva Contreras / Adán
Olguín, Julio de 1999), se pueden definir cinco etapas para la implantación
de un ERP: Elaboración del plan de trabajo
y estructuración de los equipos asignados a las diferentes tareas;
organización y planeación; depuración de información, en la cual
se revisa y corrige la información actual; capacitación en los aspectos
técnico y operativo y con simulaciones para que los usuarios se
familiaricen con el sistema y finalmente, la liberación formal del
sistema o la implantación total. El ERP también involucra elementos
de hardware y financiamiento de la solución que son proporcionados
por alguno de los asociados de negocios de los desarrolladores,
generalmente, el fabricante de hardware, que cuenta con la infraestructura
financiera para otorgar este servicio. ¿De donde nacen los sistemas
ERP? De acuerdo a el articulo Más allá
de la integración de los procesos internos de su empresa: ERPs en
el Web (Claudia Cerezo, Julio 2000) El concepto de ERP fue creado
por Gartner Group para identificar la siguiente generación de sistemas
de manufactura (MRP II), cuyas soluciones están basadas en una arquitectura
cliente/servidor con interfases gráficas. Desde entonces, la misión
de los ERPs ha sido la integración de los diferentes sistemas de
una organización. Algunas ventajas de la implementación
de un ERP
Algunas de los beneficios que se pueden
adquirir con la implementacion de un ERP de acuerdo a el articulo
articulo Más allá de la integración de los procesos internos de su
empresa: ERPs en el Web (Claudia Cerezo, Julio 2000) pueden ser:
Diez Factores para la exitosa implementación
de un ERP
Diez factores que el artículo Más
allá de la integración de los procesos internos de su empresa: ERPs
en el Web (Claudia Cerezo, Julio 2000) determinan como claves para
la implementacion exitosa de un ERP son:
Costos de Implementación de
un ERP Ya hemos mencionado que los sistemas
ERP generan ventajas competitivas que pueden ser capaces de dar
respuesta rápida a los cambios de mercado o cualquier otro cambio
pero no se ha mencionado la dificultad de la implantación ni el
costo o el tiempo que conlleva la implantación de un ERP. En el
Articulo Sistemas ERP, ¿solución o dolor de cabeza?( Claudio Valverde,
octubre de 1999) se hace mención de las dificultades de la implantación
de un ERP, y nos dice que Implantar un software capaz de integrar
las necesidades de la empresa con las de sus clientes y proveedores
no es algo sencillo, y menos cuando gran parte del costo de la adopción
no es por hardware o software, sino la consultoría donde cada minuto
cuesta. Lo anterior obliga a elaborar un
plan de trabajo que considere puntos esenciales antes, durante y
después de la adopción del ERP, no sólo para aprovechar al máximo
los recursos disponibles, sino para hacer el proyecto menos complicado.
El proceso puede limitarse a cuatro
o cinco meses en organizaciones medianas, con una dirección que
brinde todo su apoyo y personal abierto al cambio. Por otra parte,
cuando la empresa es muy grande y/o el plan de trabajo es inapropiado,
es posible que se extienda uno o dos años. No hay recetas mágicas para implantaciones
exitosas, sólo trabajo y aspectos que deben cuidarse antes y al
mismo tiempo que el proceso, e inclusive cuando el sistema entra
en funciones. El articulo ERP: cerebro de la
empresa (Minerva Contreras / Adán Olguín, Julio de 1999) nos da
un recuento de los costos y tiempos de implantación de JD Edwards
el cual es un sistema ERP que a tomado gran fuerza en Mexico y Latinoamérica.
Para la mediana empresa, según
los parámetros de JD Edwards, se factura de $20 a $150 millones
de dólares, y la implantación es de tres a cuatro meses, y en el
caso de empresas grandes, su facturación es de $150 milones de dólares
en adelante, y la implantación se estima es de seis a nueve meses.
JD Edwars también Tiene precios
base con solución integrada que incluye consultoría, capacitación,
equipo y la base de datos, los cuales van a partir de los $175,000
dólares y van creciendo en función del alcance y las necesidades
de la empresa. Conclusión Los sistemas ERP son una Herramienta
que hoy en día no puede faltar en nuestras organizaciones, este
tipo de sistemas se deriva de los sistemas MRP (Planeación de requerimiento
de materiales) que estaban dirigidos hacia el área de producción
y que hoy en día en aplicaciones informáticas se han consolidado
como ERP (Enterprise Resource Planning; Planeación de recursos empresariales)
los cuales son sistemas que por su naturaleza, si son bien implantados
pueden darle a la organización ventajas competitivas como mantener
información veras y eficiente dentro y fuera de la empresa, mejorar
los lazos de comunicación entre los diversos departamentos y niveles
de la organización propiciando una comunicación fluida entre los
departamentos y así mismo mejorando su forma de trabajar, además
de estas ventajas competitivas que los ERP’s proporcionan a la organización
podríamos agregar que reduce la duplicación o redundancia de la
información y hace mas eficiente la integración de los procesos
comerciales de la organización. Estas son solo algunas de las ventajas
de una buena implantación de un sistema ERP que pueden ayudar a
nuestras organizaciones a mejorar su nivel comercial, organizacional
y además a responder con rapidez a los cambios de productos y servicios
o de nuevos mercados. Los sistemas ERP son herramientas
que a la forma de ver de un servidor si son bien implantados pueden
dar ventajas competitivas a las organizaciones que los adoptan y
bien valdrían la pena hacer la inversión pero por otro lado estos
sistemas no son baratos y conllevan gastos tecnológicos, de capacitación
y también podríamos agregar que el costo no es una tarifa fija,
pues cambia a medida que la empresa lo personaliza para que se ajuste
a sus procesos comerciales. Y el tiempo de implementación es tan
difícil de especificar como lo es el costo. Mientras algunos proveedores
de ERP dicen que puede suceder entre 8 y 12 meses, se estima que
generalmente será un proyecto de varios años. Además de esto podemos decir que
de acuerdo a un estudio realizado por Solomon Software de México
se encontró que en los últimos tres años la adopción de sistemas
de ERP (Administración de Recursos Empresariales) ha crecido entre
20 y 30% y se espera que los próximos cuatro años más de 4 mil empresas
adoptaran una solución de este tipo. Lo anterior luego de identificar
que existen más de 35 mil empresas del sector medio que requieren
un programa que les permita administrar mejor sus procesos operativos,
de las cuales tan sólo el 4% se encuentran analizando las diferentes
alternativas comerciales para identificar cuál se adapta mejor a
sus necesidades. Esto nos hace ver un poco de la
fuerza que han tomado los sistemas ERP en nuestras organizaciones
y que son inversiones que a buen tiempo de pagan solas. Bibliografía Referencias de Infolatina
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12 de Mayo del 2001 Jorge Teszkiewicz , Viernes, 28
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de Maestría en Administración de Tecnologías de Información |
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